Madrid ha sido la sede de la segunda edición de Virtuoso Impact Summit, la cumbre internacional centrada en la sostenibilidad del turismo de alto impacto, celebrada del 24 al 26 de febrero. El encuentro, organizado por Virtuoso con la colaboración del Área Delegada de Turismo, ha tenido lugar en The Palace Hotel Madrid y ha reunido a más de 100 agentes de viajes de todo el mundo, junto a expertos del sector, líderes institucionales y representantes de destinos internacionales.
Tras una primera edición celebrada en Banff (Canadá), la elección de Madrid como sede consolida a la capital como referente global del turismo de alto impacto y de experiencias. En este contexto, la concejala delegada de Turismo, Almudena Maíllo, ha destacado que la celebración de esta cumbre y la reciente designación de Madrid como sede de Virtuoso en Europa continental confirman la confianza del sector internacional en la ciudad, generando nuevas oportunidades, inversión y proyección exterior. Maíllo ha subrayado además que la calidad, la sostenibilidad y las experiencias auténticas son los ejes que posicionan a Madrid como un destino preparado para liderar el turismo del futuro.
La sesión inaugural estuvo presidida por la vicepresidenta de Virtuoso y estratega de sostenibilidad, Jessica Upchurch, y contó con la participación de la secretaria general de ONU Turismo, Shaikha Al Nowais, y de la presidenta y CEO del World Travel & Tourism Council (WTTC), Gloria Guevara. Posteriormente, se celebró un panel moderado por el vicepresidente de sostenibilidad de Virtuoso, Javier Arredondo, con la participación de la presidenta del Círculo Fortuny, Xandrá Falcó; el director de Turismo de Madrid, Héctor Coronel, y el copropietario del Corral de la Morería, Juan Manuel del Rey, en el que se abordó el valor económico y social del turismo de alto impacto.
A lo largo de las tres jornadas, el programa ha combinado sesiones plenarias con experiencias inmersivas destinadas a mostrar el potencial de Madrid como destino de alto impacto. Los asistentes han participado en actividades artesanales, visitas culturales al Museo Nacional Thyssen-Bornemisza y al Teatro Real, una cena con espectáculo flamenco en el Corral de la Morería, una inmersión en la Real Fábrica de Tapices, talleres de repostería tradicional y recorridos exclusivos por la ciudad.
Con esta segunda edición, Virtuoso Impact Summit se consolida como el foro internacional de referencia para reflexionar sobre cómo el turismo de alto impacto puede liderar un modelo turístico más sostenible, equilibrando la experiencia del viajero con el bienestar de los destinos y sus residentes.

