En el contexto del XVIII Foro UCJC de Hostelería y Turismo de la Comunidad de Madrid, Almudena Maíllo, concejala delegada de Turismo del Ayuntamiento de Madrid, ha defendido con firmeza la necesidad de avanzar hacia un turismo que no solo sume visitantes, sino que también deje una huella positiva en la ciudad y en sus ciudadanos. Durante su intervención en el encuentro, organizado por la Universidad Camilo José Cela, Maíllo apostó por un modelo turístico centrado en la calidad, el equilibrio territorial y el bienestar social.
Madrid, subrayó, se consolida como un referente global, situándose como el segundo destino urbano más atractivo del mundo. En 2024, la capital registró un gasto turístico internacional de 16.117 millones de euros, lo que representa un incremento del 21 % respecto al año anterior. Además, el 63 % de las pernoctaciones ya corresponde a visitantes internacionales, lo que refleja la fortaleza de la ciudad como destino global.
Maíllo atribuyó estos resultados a una estrategia que apuesta por el turismo de alto valor añadido y de largo radio, respaldada por la excelente conectividad aérea de Madrid, posicionada como un nodo clave entre Europa, América Latina y Asia. En ese sentido, recordó la intensa actividad promocional desplegada en mercados estratégicos como Estados Unidos, Canadá, México, Brasil, China y el norte de Europa.
También destacó la colaboración con plataformas internacionales como Virtuoso, que ha reconocido a Madrid como su socio más comprometido en Europa y en China. Estas alianzas, sostuvo, son esenciales para proyectar una imagen de ciudad moderna, abierta y con un turismo alineado con los valores contemporáneos de sostenibilidad y enriquecimiento cultural.
Uno de los puntos clave de su intervención fue la presentación de la campaña ‘Te faltan calles’, que busca fomentar un turismo más equilibrado, extendiendo el interés de los visitantes más allá de los grandes iconos turísticos. “Queremos que quienes nos visiten descubran también los barrios, su gastronomía, su historia cotidiana, su identidad”, afirmó Maíllo.
La concejala cerró su intervención con una reflexión sobre el papel del turismo en el futuro de Madrid: “Debe ser una actividad que inspire, que emocione y que mejore la vida en la ciudad. Espacios como este foro nos permiten seguir construyéndolo desde el diálogo y el compromiso colectivo”.