A finales de abril, la Comunidad de Madrid incorporará en su aplicación Cuenta Digital la posibilidad de gestionar con un solo clic la solicitud de dependencia. Esta nueva funcionalidad permitirá a los ciudadanos realizar el trámite sin necesidad de acudir en persona a un registro oficial y con una menor carga documental.
Anteriormente, quienes solicitaban este servicio debían completar el formulario y presentarlo físicamente en las oficinas correspondientes. Sin embargo, según ha informado la Consejería de Digitalización, dirigida por Miguel López-Valverde, desde este mes podrán hacerlo directamente desde su aplicación Cuenta Digital.
Otro de los beneficios que se incorporan a la solicitud de dependencia en Cuenta Digital es el seguimiento de la gestión, es decir, el ciudadano puede consultar el estado de su petición en todo momento, conocer los próximos pasos e incluso recibir avisos para estar al tanto de posibles demoras o errores en la tramitación.
Al mismo tiempo se ofrece información detallada sobre cada fase del proceso para asegurar que el ciudadano conozca qué debe hacer para completar su solicitud. Además, se incorporado la multifirma digital, que agiliza las solicitudes para los progenitores o tutores legales, reduciendo tiempos y simplificando el trámite.
También, se ha incorporado el anexo del informe de salud descargable que se integra en el formulario antes del resumen de la documentación, evitando así que el ciudadano tenga que abandonar el proceso de solicitud.
En el caso de que una persona viva en un centro residencial para mayores podrá seleccionarlo desde un listado que le aparece en la herramienta, por lo que no tendrá que incluir la dirección completa del mismo, reduciendo de esta manera posibles errores.