El Ayuntamiento de Madrid ha autorizado el nuevo contrato del servicio municipal de comida a domicilio, una prestación dirigida a favorecer una alimentación adecuada y saludable entre las personas mayores de la ciudad. La Junta de Gobierno ha aprobado una inversión plurianual de 5,3 millones de euros para garantizar la continuidad de este recurso, que incorporará mejoras como una mayor variedad de menús, nuevas opciones dietéticas y un refuerzo de la atención a los usuarios.
Este servicio está destinado principalmente a personas mayores de 65 años que viven solas o con personas de igual o mayor dependencia, carecen de red de apoyo y presentan dificultades para preparar sus comidas o mantener una alimentación adecuada. De forma excepcional, también podrán acceder personas menores de 65 años en situación de especial vulnerabilidad, a través de los servicios sociales municipales.
La prestación consiste en el reparto a domicilio de comidas preparadas listas para calentar y consumir. Los menús, completos y equilibrados, se adaptan a las necesidades de cada usuario mediante distintas modalidades de dieta. A las opciones ya existentes se sumarán ahora las dietas vegetariana y sin alérgenos, ampliando así las posibilidades de personalización.
Entre las novedades del nuevo contrato destaca también una rotación de menús cada dos semanas, frente a las tres actuales, con el objetivo de ofrecer una mayor diversidad de platos. Además, los usuarios podrán sustituir aquellas comidas que no se ajusten a sus preferencias siempre que sean compatibles con sus necesidades nutricionales y médicas.
El servicio reforzará igualmente su componente de acompañamiento y seguimiento. Para ello, se incrementará el personal de reparto, de manera que los profesionales puedan permanecer una media de 12 minutos en cada domicilio, facilitando la detección de posibles situaciones de riesgo, vulnerabilidad o soledad no deseada. Asimismo, usuarios y familiares dispondrán de una aplicación móvil para mejorar la comunicación con el servicio.
El nuevo contrato entrará en vigor el 1 de diciembre de 2026 y tendrá una duración inicial de dos años. Durante 2025, este recurso atendió a 6.341 usuarios y permitió servir más de 900.000 comidas, consolidándose como una herramienta clave para promover la autonomía, la seguridad y la permanencia de las personas mayores en sus hogares.