Cinco años después de su puesta en marcha, la Tarjeta Sanitaria Virtual de la Comunidad de Madrid se ha consolidado como una herramienta clave en la gestión de la salud pública digital. Nacida con el objetivo de reemplazar la tarjeta física, actualmente la mitad de los madrileños ya utiliza esta aplicación, especialmente para gestionar citas médicas y consultar la medicación prescrita.
Según datos de la Consejería de Digitalización recogidos entre mayo de 2024 y mayo de 2025, más de 3,5 millones de ciudadanos son usuarios activos de esta app. La franja de edad con mayor representación es la de entre 50 y 59 años, con 727.000 usuarios, seguida por los grupos de 40 a 49 años (más de 685.000) y 30 a 39 años (más de 539.000). Además, el 51,5% de los usuarios son mujeres.
La herramienta, que comenzó a funcionar en 2020 para facilitar el acceso a la medicación sin necesidad de portar la tarjeta física, ha evolucionado hasta convertirse en una plataforma digital desde la que se pueden realizar múltiples gestiones sanitarias desde el móvil.
Durante el último año, la aplicación ha acumulado más de 26,4 millones de accesos. Las secciones más utilizadas son:
Medicación, con 11,8 millones de accesos, que permite consultar recetas, tratamientos y fármacos ya dispensados.
Cita Sanitaria, con 10 millones de accesos, que da acceso a la agenda médica, permite gestionar citas y consultar revisiones programadas.
Informes y Resultados, con 6,5 millones de accesos, donde los pacientes pueden ver sus análisis, radiografías o resultados de laboratorio.
Mis problemas de salud, que ha registrado más de 2 millones de visitas, donde se almacenan los antecedentes clínicos del paciente.
En 2025, la Consejería ha añadido o mejorado una decena de funcionalidades. Entre las más recientes se encuentran:
Avisos tras compras en farmacias, que permiten confirmar si la adquisición ha sido correcta y alertan a inspección en caso de irregularidades.
Consulta de lista de espera para operaciones no urgentes.
Alertas sobre niveles de polen y previsiones, especialmente útiles en primavera.
La Consejería de Digitalización ya trabaja en nuevas mejoras para seguir ampliando los servicios disponibles y reforzar la atención sanitaria digital de forma accesible y segura para toda la población.